Nespresso Boutique

Bon service. Prix ridiculement trop élevés.

Quel service à la clientèle déplorable !!! Erreur de commande pour un cadeau de Noël (capsules) et aucun échange ni remboursement possible alors que les capsules sont neuves et non déballées. Jamais vu une entreprise aussi minable lors d’un retour. Pitoyable !!!

Je suis entré pour la première fois dans la boutique Nespresso hier et j'ai eu droit à un accueil très chaleureux ainsi qu'un service 5 étoiles qui a dépassé mes attentes. Merci aux deux merveilleuses baristas du nom de Karmelle et Bienvenue qui m'ont offert une dégustation au bar à café. Merci pour l'attention et le sourire !

Service clientèle plus que basic , erreur dans les promos ( je l’ai su après avoir payé) je trouve cela ordinaire , on m’insiste à acheter plus pour avoir des récompenses qui finalement ne sont pas au rendez vous .

Je suis allée à cette boutique avant de vendre ma machine à café Nespresso à rabais sur Kijiji... Heureusement, que le service reçu par Lubin et Emma a su me ramener comme cliente... L'accueil, la gentillesse et les explications m'ont permis de voir que le service de Nespresso en ligne est complètement contraire à ce que j'ai vécu chez Nespresso des Galeries de la Capitale...Les gens du service en ligne devraient suivre une formation avec les conseillers des Galeries. Grâce à ces derniers, je vais conserver ma machine et me déplacer pour aller chercher mon café... Merciiiiiiiii

Il y a un employé à cette boutique qui est tellement hautain et bête qu'il ternie toutes expériences positives que cette endroit procure habituellement. (Afin que vous puissiez savoir de qui il s'agit, celui-ci a un accent français. Je n'ai absolument rien contre l'accent c'est même plutôt charmant. Toutefois, cet employé est vraiment condescendant) Un petit cours sur le service à la clientèle serait de mise. Désolé pour celle qui m'a servi qui a été très gentille et courtoise. Malheureusement votre collègue a vraiment gâcher mon expérience client.