Nespresso Boutique

5 vendeuses qui parlent entre elles et qui ne s’occupent pas du tout des clients maintenant qu’il y a les machines pour se servir nous mêmes le service a beaucoup changé

Just disapointed. I experienced non service. Store looks good.

Very disappointed from the product and service ! The machine has been replaced 3 times within the warranty period ! Product is not reliable and the after sales service is very painful ! I will never buy the Nespresso products mainly due to the after sale service

Je suis étonné des commentaires négatifs la boutique est bien celle qui sert les cafe est réactive A part une vendeuse qui parle bcp trop le service est pas si pire Puis les cafe sont très bons jamais déçue

stopped by to pick up some new flavors but got so much more than that ,Alison the TM i believe made the experience an amazing one , offered us coffee and an amazing discussion about the products , if your ever at Carrefour Laval it worth the stop , thanks Alison !

C’est la deuxième fois que la personne qui prépare la commande oublie de mettre un item dans le sac. Vérifiez vos items avant de quitter le magasin ! On dirait qu’ils font exprès d’oublier de mettre une boite de capsules surtout lorsqu’il y a des bons de réductions

Mauvaise expérience

Je déteste les nouvelles caisses libre-service. À chaque fois il y a un problème. On nous demande un numéro de client ou adresse e-mail/mot de passe. Mais qui se souvient de tout ces foutus mots de passe ou numéros? On doit attendre que l’employé vienne nous aider. Ensuite, un autre problème, la machine ne lit pas comme il faut les capsules. Il faut encore attendre… Oups, un autre problème, la carte de crédit ne lit pas. Il faut tout recommencer…. J’étais tellement tannée que je suis reparti sans capsules. Je déteste cette nouvelle ère ou il faut faire nos propres caissiers. Manque de service et pas de côté humain. En plus, quand on entre dans le magasin par le devant et on nous oblige à ressortir et passer par l’autre porte pour les capsules, c’est très irritant. Bref, je songe à changer de compagnie pour ma machine à café tellement je n’aime pas leur service à la clientèle.

Wissal was an absolute gem. Patient and welcoming.