Nous avons réservés une table mon conjoint, ma mère et moi pour le souper du 23/02/2024 .... Tout a commencé lorsque la serveuse est venue nous aviser que le cidre n'était pas permis vu le permis d'alcool que le restaurant détient , jusqu'à là tout va bien même si ça fait une vingtaine de fois sinon plus que j'en apporte !! On lui a d'ailleurs mentionné et c'est là que les problèmes commencent , elle est devenue arrogante et elle nous a fait attendre plusieurs minutes sans revenir nous voir , elle nous ignorait totalement ! Nous avons remis le cidre dans notre sac sans plus alors la question du cidre était réglé du moins je pensais ! Nous avons demandés pour changer de place car il faisait froid sur le rebord de la fenêtre ce qui a été respecté par le gérant et c'était parfait ! En changeant de section nous avons vu la serveuse en question entrain de parler avec le gérant et ça semblait drôle et c'est là que le gérant a demandé à mon conjoint d'aller porter le sac de cidre dans la voiture ce qu'il a fait sur le champ et ce qui veut dire que la fameuse serveuse a racontée qu'on avait du cidre et qu'on avait demandé de changer de place pour le consommer ??? Elle nous l'avait déjà mentionné trois fois alors on avait plus que compris ! Nous avons eu une place dans l'autre section avec un autre serveur qui était poli et gentil . Elle est passée et m'a jetée un autre regard arrogant et le comble s'est elle qui nous a apportée nos assiettes , si ce comportement n'est pas de l'intimidation qu'est ce que c'est ?? Nous ne l'avons plus revue après et je vais rajouter que ce n'était pas la première fois qu'elle nous servait et que le service offert n'était pas fameux et surtout son attitude envers les clients , on se sentait attaqué rien de moins . Pour ce qui est du restaurant je suis toujours satisfaite , beau , propre , bonne nourriture , bons employés . C'est dommage mais il y a trois restaurants Casa à Québec et nous allons tout simplement aller à un autre c'est terminé pour nous celui de Beauport ..
Service très médiocre....le 18 février souper avec mon conjoint. Réservation à 19h tout est ok, le serveur avait l'air bête. Prend notre commande et même pas 10 minutes on a nos assiettes c'est super. Mais pour le reste ouf on repassera ! Aucun retour à la table pour vérifier si tout est correct, le pire c'est qu'il est passé très souvent à côté de notre table car il passait par la pour allé à l'ordinateur . Aucun regard de sa part il avait de la misère à gérer son stress de rush. Et quand on a payé l'addition même pas un merci vraiment un manque de respect envers les gens qui fait quand même une bonne partie de son salaire ! Je suis dans la restauration depuis longtemps et jamais même en plein rush je m'occupe pas de mes clients comme il ce doit. Vraiment un manque de professionnalisme de la part du serveur ! Si je peux appeler ça un serveur....plutôt un preneur de commande point à la ligne !