Una pessima esperienza!
E mi riferisco al modo di porgersi con il “ cliente “.
Forse in questo posto sapranno cucinare, forse avranno i bagni puliti… forse, ma non mi è stato consentito stabilirlo .
Sbalorditivo !!!
Vi racconto l’esperienza triste vissuta quando, entrando ho chiesto del bagno;
la prima cosa che mi è stata chiesta è stato : ma lei è nostro cliente ??? 😳
“Chi non ha mai vissuto l’esperienza di avere urgentemente bisogno del bagno ?
In questo caso non andate, perché se prima non consumate non vi è concesso “.
Sbalordito ho chiesto se stesse dicendo sul serio o meno e se si rendesse conto di quanto aveva appena detto , ed ho aggiunto che avevo “bisogno” di andare in bagno .
Nonostante ciò , dimostrando una totale assenza di empatia per l’avventore , il banconista ( o aspirante tale …) ha continuato dicendomi che se non ero cliente, niente bagno !!!
Si ho scritto cliente esattamente la parola cliente che mi è stata vomitata di fronte alla mia richiesta del bagno !
cliente!
Se lei non è nostro cliente non può chiedere del bagno!
Come sempre ho fatto avrei preso almeno un caffè, ( perché la decenza e l’educazione sono regole , generalmente …)
Allora ho chiesto di un responsabile il quale invece di chiedere cosa accadesse ed accertarsi dei fatti ha ripetuto la domanda se lei non è nostro cliente può andare via .
Più volte mi ha urlato lei è o non è nostro cliente ??? ( lasciandomi senza parole, perché questa esperienza a 56 anni mi mancava …)
Ora io dico, o mi ha scambiato per qualcun’altro ( ma gli avrà fatto un gran torto), oppure non riesco a capire …
Quindi se volete essere clienti di questo posto , state attenti a non avere urgenze!
Lavoro in più regioni e pranzo ceno e dormo in varie città d’Italia ed ho sempre vantato l’accoglienza che solo noi siciliani sappiamo dare e la differenza che sappiamo fare ; ma questa è stata l’esperienza peggiore mai vissuta con la ristorazione .
Dispiaciuto anche per tutti i Palermitani orgogliosi di esserlo nonostante tutte le ferite della nostra città .
Mi dispiace molto ed auguro a questo esercente di potere crescere ancora tanto .
Auguro a questo esercente tanto bene quanto ne saprà dare all’avventore che ogni giorno varcherà la soglia del suo locale.
“Dal web : Il cliente non è appena chi compra i tuoi prodotti o servizi. Il cliente è colui che è sotto la tua cura, protezione e guida.”
Buon lavoro